瑪尼蒸氣販售之商品皆來自於合規之代理商，電子產品售出皆有保固，絕對不會有扯皮或是消失的狀況發生，請放心購買。

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1. 保固期限：
注油式主機：多數主機保固期限為30天，部分dotMod品牌的主機保固期限為60天，請於購買時和客服確認。

一次性主機：在產品銷售週期內，明顯的產品瑕疵都可申請保固，如新品無法充電、漏油、無法吸氣擊發等。 

高單價主機：部分dotMod品牌的高單價主機，如dotPod Max、DotAIO等，保固期過提供維修服務，詳細的費用及條件依故障狀況和代理商的判定為準。

2. 不適用保固之情況（請務必留意）：

無原廠外盒：多數產品的防偽碼是設計在產品外盒上，不論是開放式主機或一次性產品都必須保留原廠外盒才能出保，一次性產品請在產品正常用畢後再將外盒丟棄。

人為損壞： 因個人使用不當導致的損壞（如：摔機、進水、使用快充、未正確注油導致焦芯等）。

​​使用快充：電子煙主機不論產品描述內是否標示支援快充，一率建議使用【5V1A】規格的充電頭充電，使用5V2A以上電流之快充或氮化鎵快充必定會造成主機損壞且不予保固。

3. 注油式主機保固流程：

提供資訊：將購買人、產品名稱和顏色、產品序號、故障問題、購買日期備註於紙上並放入產品盒內一併寄回。

運費：我司承擔單趟運費，收到故障品檢測後寄出新品。

 

4. 一次性主機保固流程：

提供資訊：提供故障影片和故障描述、原廠盒裝上的二維瑪或防偽碼。

運費：故障品無需退回，新品統一於下筆訂單補發，此品項不單獨補發，還請見諒！

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瑪尼蒸氣感謝您的支持與配合，我們將用最快的速度為您解決問題！

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